Politica di pagamento
1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente politica di pagamento si applica a tutti gli ordini effettuati dai consumatori in Italia tramite il sito web Bktraders per l’acquisto di mobili, prodotti per la casa e relativi accessori, comprese le procedure di pagamento associate agli ordini.
Ragione sociale: BK TRADERS LLC
Indirizzo: 3350 SW 3RD AVE SUITE 202-B, FORT LAUDERDALE, FL 33315, Stati Uniti
EIN: 93-4148385
Telefono: +1 5165522976
Email: info@bktradersllc.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)
Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.
I consumatori possono utilizzare i recapiti sopra indicati per richieste relative ai pagamenti e agli ordini.
2. Metodi di pagamento accettati
Per gli acquisti effettuati sul sito sono attualmente accettati i seguenti metodi di pagamento:
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Carta di credito Visa
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Carta di credito MasterCard
Tutte le transazioni vengono elaborate in Euro (EUR).
Prima di completare il pagamento, il consumatore può verificare l’importo totale dell’ordine e le informazioni visualizzate nella pagina di checkout.
3. Composizione dell’importo dell’ordine
L’importo totale dell’ordine può comprendere:
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Prezzo del prodotto
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Eventuali costi di spedizione applicabili
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IVA prevista dalla normativa vigente
Tutti gli importi sono visualizzati in Euro (EUR).
Le informazioni economiche vengono mostrate durante il processo di acquisto prima della conferma del pagamento.
4. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Durante il processo di pagamento vengono adottate diverse misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza delle transazioni:
- Trattamento dei dati di pagamento: non vengono memorizzati in modo permanente i dati completi della carta (numero, CVV, ecc.), utilizzati solo temporaneamente per la transazione
- Trasmissione sicura: utilizzo della tecnologia SSL per la cifratura dei dati durante il trasferimento
- Monitoraggio del rischio: sistemi di controllo per rilevare e bloccare attività di pagamento anomale
- Conformità alla privacy: trattamento dei dati personali secondo il Regolamento GDPR
Queste misure hanno lo scopo di garantire sicurezza e stabilità durante i pagamenti transfrontalieri.
5. Gestione dei problemi di pagamento
In caso di difficoltà durante il pagamento, il consumatore può effettuare le seguenti verifiche:
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Controllare la correttezza dei dati inseriti
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Verificare la disponibilità dei fondi o dei limiti della carta
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Aggiornare la pagina e riprovare l’operazione in caso di problemi tecnici temporanei
Nel caso di importi non corrispondenti o addebiti duplicati, è possibile contattare il servizio clienti fornendo:
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Numero dell’ordine
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Descrizione del problema riscontrato
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Eventuale documentazione relativa al pagamento
Le richieste verranno esaminate in base alle informazioni disponibili.
6. Responsabilità delle parti
Le responsabilità relative ai pagamenti possono essere così suddivise:
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Eventuali anomalie tecniche dei sistemi di pagamento vengono verificate con il supporto dei fornitori di servizi di pagamento.
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Le informazioni inserite dal consumatore durante il pagamento sono sotto la responsabilità dell’utilizzatore.
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Eventuali problematiche bancarie o relative ai circuiti di pagamento sono gestite dagli istituti e dai fornitori competenti.
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BK TRADERS LLC gestisce gli aspetti del pagamento che rientrano nelle proprie attività operative e amministrative.
7. Servizio clienti e contatti
Per richieste relative ai pagamenti o agli ordini è possibile contattare:
Ragione sociale: BK TRADERS LLC
Indirizzo: 3350 SW 3RD AVE SUITE 202-B, FORT LAUDERDALE, FL 33315, Stati Uniti
EIN: 93-4148385
Telefono: +1 5165522976
Email: info@bktradersllc.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)
Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.
Per facilitare la gestione della richiesta, si consiglia di indicare il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata della situazione.
8. Aggiornamenti della politica
La presente politica di pagamento può essere aggiornata in caso di modifiche operative, normative o organizzative.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito web e sostituirà eventuali versioni precedenti dalla data di pubblicazione.