Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni aziendali

Bktraders è un negozio online gestito da BK TRADERS LLC.

Ragione sociale: BK TRADERS LLC

Indirizzo: 3350 SW 3RD AVE SUITE 202-B, FORT LAUDERDALE, FL 33315, Stati Uniti

EIN: 93-4148385

Il sito offre mobili, articoli per la casa e prodotti correlati destinati ai consumatori situati in Italia.

2. Termini di utilizzo del sito web

Accedendo e utilizzando il sito Bktraders, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni.

Gli utenti devono utilizzare il sito nel rispetto delle normative applicabili e fornire informazioni corrette durante il processo di acquisto.

3. Prodotti e servizi

Il sito offre servizi di consultazione, acquisto, ordinazione e pagamento di mobili e articoli per la casa.

Le pagine prodotto possono includere informazioni quali:

Dimensioni;
Materiali;
Colore;
Peso;
Informazioni sulla garanzia, ove applicabili.

Le informazioni vengono pubblicate per consentire agli utenti di valutare le caratteristiche dei prodotti prima dell’acquisto.

4. Invio e conferma degli ordini

Gli ordini vengono effettuati direttamente tramite il sito web.

Dopo l’invio dell’ordine, il sistema genera una conferma di ricezione dell’ordine.

La conferma indica la ricezione della richiesta di acquisto e non costituisce conferma della spedizione del prodotto.

5. Prezzi e informazioni economiche

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (EUR).

L’importo totale dell’ordine, comprese eventuali spese di spedizione applicabili, viene visualizzato durante il checkout prima della conferma del pagamento.

Per gli ordini destinati all’Italia, l’eventuale IVA applicabile viene indicata secondo le modalità previste durante il processo di acquisto.

6. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Visa
MasterCard

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento.

Il sito non memorizza il numero completo della carta di pagamento né il codice CVV.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite operatori logistici internazionali verso l’indirizzo indicato dal consumatore in Italia.

Per gli ordini pari o superiori a 120 € (IVA inclusa) può essere applicata la spedizione gratuita.

Per ordini inferiori a tale importo può essere applicato un costo di spedizione fisso pari a 11 €.

Le condizioni applicabili vengono visualizzate durante il checkout.

8. Resi e rimborsi

I consumatori possono consultare le politiche di reso e rimborso pubblicate sul sito web.

Le richieste di reso vengono gestite secondo le condizioni applicabili indicate nelle relative pagine informative.

I rimborsi approvati vengono effettuati utilizzando il metodo di pagamento originariamente utilizzato per l’acquisto.

9. Assistenza clienti

Per richieste relative a prodotti, ordini, spedizioni o assistenza post-vendita è possibile contattare:

Telefono: +1 5165522976

E-mail: info@bktradersllc.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.

10. Gestione dell’account utente

Gli utenti possono creare un account per gestire ordini, indirizzi di consegna e altre informazioni collegate agli acquisti.

Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

11. Utilizzo dei prodotti

I prodotti devono essere utilizzati conformemente alle istruzioni eventualmente fornite dal produttore o incluse nella documentazione del prodotto.

L’utente è responsabile dell’utilizzo corretto dei prodotti acquistati.

12. Privacy e protezione dei dati

La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono secondo le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

I dati raccolti possono essere utilizzati per:

Gestione degli ordini;
Elaborazione dei pagamenti;
Organizzazione della consegna;
Assistenza clienti.

Le informazioni personali non vengono utilizzate per finalità diverse da quelle indicate nelle relative informative.

13. Utilizzo dei cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici e funzionali necessari al funzionamento delle principali funzionalità del sito web.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie secondo le opzioni disponibili sul sito e sul proprio browser.

14. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, elementi grafici e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

L’utilizzo, la riproduzione o la distribuzione non autorizzata dei contenuti del sito non sono consentiti.

15. Limitazione di responsabilità

Le informazioni pubblicate sul sito vengono aggiornate sulla base dei dati disponibili al momento della pubblicazione.

Eventuali ritardi logistici, interruzioni dei servizi o altri eventi non direttamente controllabili saranno gestiti secondo le procedure applicabili e le disposizioni previste dalla normativa vigente.

16. Legge applicabile e gestione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalle normative applicabili ai consumatori situati in Italia.

Eventuali controversie potranno essere gestite inizialmente tramite comunicazione diretta tra le parti.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione condivisa, la controversia potrà essere trattata secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.

17. Aggiornamenti dei Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati in caso di modifiche operative, organizzative o normative.

La versione più recente sarà pubblicata sul sito web e sarà applicabile dalla data di pubblicazione.

18. Informazioni di contatto