Recapiti
1. Informazioni di contatto
Grazie per aver visitato Bktraders.
Bktraders mette a disposizione dei consumatori italiani informazioni relative ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni e ai servizi post-vendita. Gli utenti possono contattare il servizio clienti per richieste riguardanti l’utilizzo del sito web, gli acquisti online e l’assistenza successiva alla vendita.
2. Contatti del servizio clienti
È possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti recapiti:
Ragione sociale: BK TRADERS LLC
Indirizzo: 3350 SW 3RD AVE SUITE 202-B, FORT LAUDERDALE, FL 33315, Stati Uniti
EIN: 93-4148385
Telefono: +1 5165522976
E-mail: info@bktradersllc.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)
Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.
3. Informazioni su ordini e spedizioni
Per richieste relative allo stato dell’ordine, alle informazioni di spedizione o ai tempi di consegna, gli utenti possono contattare il servizio clienti tramite e-mail o telefono.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono elaborati secondo le procedure operative applicabili.
Quando disponibile, viene fornito un numero di tracciamento che consente di consultare lo stato della spedizione attraverso i sistemi messi a disposizione dai partner logistici.
Dopo la spedizione e la presa in carico da parte del corriere, i tempi di consegna stimati sono:
- 10–15 giorni lavorativi
Questo intervallo è indicativo e può variare in base a fattori esterni, tra cui:
- Procedure doganali e controlli di importazione
- Condizioni meteorologiche
- Periodi di alta stagione logistica
- Eventuali ritardi nei trasporti internazionali
Il cliente può monitorare la spedizione tramite numero di tracking.
4. Informazioni sui prodotti
Le pagine prodotto contengono informazioni relative alle caratteristiche degli articoli, incluse, ove applicabili:
-
Dimensioni;
-
Materiali;
-
Colore;
-
Peso;
-
Informazioni sulla garanzia eventualmente previste.
Per ulteriori chiarimenti sui prodotti disponibili sul sito, gli utenti possono contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina.
5. Assistenza post-vendita
Per richieste riguardanti prodotti ricevuti, componenti mancanti, parti danneggiate durante il trasporto o altre questioni relative all’ordine, è possibile contattare il servizio clienti.
Le richieste vengono esaminate in conformità alle procedure pubblicate sul sito web e alle condizioni applicabili all’ordine.
Per agevolare la gestione della richiesta, si consiglia di fornire:
-
Numero dell’ordine;
-
Nome del prodotto;
-
Descrizione dettagliata della richiesta;
-
Eventuale documentazione fotografica, se pertinente.
6. Informazioni aziendali
Le informazioni aziendali sono pubblicate sul sito per consentire agli utenti di identificare il soggetto responsabile delle attività commerciali.
Ragione sociale: BK TRADERS LLC
Indirizzo: 3350 SW 3RD AVE SUITE 202-B, FORT LAUDERDALE, FL 33315, Stati Uniti
EIN: 93-4148385
Telefono: +1 5165522976
E-mail: info@bktradersllc.com
Le informazioni sopra riportate possono essere utilizzate dagli utenti per contattare l’azienda in relazione ai servizi offerti tramite il sito web.
7. Trasparenza delle informazioni
Bktraders pubblica informazioni relative all’azienda, ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito web affinché gli utenti possano consultarle prima e dopo l’acquisto.
Le informazioni presenti sul sito possono essere aggiornate in caso di modifiche operative, organizzative o normative.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente le pagine informative per verificare eventuali aggiornamenti.